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【疑わしい場合は弊社お客様相談室へ】

  • 0120-8341-31(営業時間:平日の10:00~18:00)

【万一、被害に遭われた場合】

  • ご購入時の状況を整理し振込証明書をご用意の上、最寄の警察または消費者センターへご相談ください。弊社でも警察や検索サイト会社等への報告対応を実施しております。ご連絡いただければ幸いです。
三愛水着楽園・Ai公式オンラインショップ 運営責任者 間瀬 茂夫
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Guidelineご利用ガイド

営業について

  • ・ご注文は24時間受付けておりますが、商品発送・メール問合せご返信については営業日のみのご対応となります。
    ・弊社配送センターに在庫がある商品に関しましては、通常通り当日発送をさせて頂きます。
    ・弊社配送センターに在庫が無い商品に関しましては、メーカー・店舗より取寄せとなりますので、 発送までに通常よりも時間が掛かりますので、予めご了承ください。

    ■ご注意■
    ・商品は店舗と在庫を共有しており、ご注文いただいても欠品してしまう場合がございます。
    ・メーカー取り寄せの商品は、多くのメーカーや輸入元が休業のため、お届けに通常よりもさらにお時間をいただく場合がございますのでご了承ください。
    ・配送指定日や、お時間指定をいただいていても在庫状況などにより、ご希望通りのお届けができない場合がございますので予めご了承ください。
    ・休業期間中のご注文は翌営業日から順次手配をさせていただきます。
    ・天災地変等の影響により、営業・発送業務ができない場合には出来るだけ早期の営業・発送再開に最善の努力をいたしますが、
    物流環境・配送状況に影響が発生し、配送日の遅延あるいは配達が出来ず商品が返送される場合もございますこと予めご了承願います。
    ・当店による商品のご配送先は日本国内に限らせて頂きます。

▼ 2017年2月 ▼

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▼ 2017年3月 ▼

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19 20 21 22 23 24 25
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▼ 2017年4月 ▼

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※2/23~2/28は物流倉庫移転の為、発送業務を一時休業とさせていただきます。
2/22の発送業務は15時までとなります。
3/1以降より順次発送手配をしてまいります。
なお、ご注文は24時間受付しております。
3/1~3/6のご指定日は承ることが出来かねます。

<発送について>※在庫が出荷センターにある場合
背景色がホワイト:17時までのご注文分は当日発送をいたします。
背景色がブルー :15時までのご注文分は当日発送をいたします。
背景色がピンク :休業日。翌営業日より発送いたします。

<お問合せ営業時間>
平日 10:00~12:30 13:30~16:00 
土・日・祝日・国民の休日・振替休日 は休業日とな ります。(背景色がピンクの日にちは休業日)

メール:custm@websanai.jp
※メール受信拒否設定をしておりますと返信メールが届きません。 設定をされている方は「websanai.jp」のドメイン受信許可設定をお願いします。

クーポン利用について

【クーポン利用について】
・クーポンコードご利用の場合、別途会員登録が必要となります。
・クーポンコードはご購入手続き時にご入力願います。
・クーポンコードを未入力の場合、決済後のご利用は出来ません。
・その他のクーポン・割引サービス等との併用は出来ません。
・実店舗で発行のクーポン・割引サービス等はご利用できません。
・オンラインショップで発行のクーポン・割引サービス等は実店舗ではご利用できません。

【注意事項】
・別途会員登録が必要となります。
※クーポン利用は「ご購入手続きへ」の次ページ「ログインして購入」の選択からのみご利用いただけます。
非会員の方はお手数ですが会員登録後、「ログインして購入」からご利用をお願いいたします。

お買い上げに あたって

【明細書の発行について】
・ご注文確認メールをもってご利用明細とさせて頂いております。 お買い上げ明細書が必要な場合には、備考欄へ「お買い上げ明細書希望」とご明記下さい。

【領収書の発行について】
・クレジットカード決済/Amazonペイメント/代金引換決済による領収書の発行は受け賜わっておりません。

理由としましては、クレジット決済の場合、クレジット会社からのご利用明細書(請求書)が領収書となります。
代金引換決済の場合は、商品受取時の配達業者の受領書が領収書となります。
当店でも発行した場合は領収書の二重発行となってしまうため、税務署からの指導を受けての処置でございます。何卒ご理解くださいませ。

【商品画像について】
・出品商品はデジタルカメラ機材にてカラーやデザイン等に十分気をつけて撮影 しておりますが、画像媒体が撮影機器や閲覧されるデバイスなどの物理的要因により、実際の商品と若干異なる場合がございますので予めご了承ください。

【商品在庫について】
・当店で出品する専用在庫が完売し欠品していても、全国の店舗やメーカーからお取り寄せ対応をすることで出来る限りの商品提供ができることを目的に当店の商品在庫の数量は表示させていただいております。
 

ご注文の商品在庫が当店在庫にある商品は、配送センターから通常出荷いたしますが、 当店在庫の数量表示はされているが当店専用在庫が実質無い場合は、上記の様に在庫をお探しし在庫確保ができた場合、配送センターへ取り寄せ後に発送対応をさせて頂きます。商品発送には2~7日程度かかる場合がございます。お急ぎの所大変申し訳ございませんが予めご了承下さい。

また、実店舗での販売による在庫情報と、当店の在庫システムはマニュアル連携での処理をさせていただいております関係で、処理時間のズレによりご注文商品をご用意できないこともございます。その場合にはeメールにて商品のご用意ができない旨ご連絡させていただきますので予めご承知ください。

【長期不在戻り・受取拒否のご注文者様について】
長期不在戻りによる受取拒否等が発生した場合、往復の送料をご請求させて頂きますので、予めご了承くださいませ。
また、同様の事が繰り返し行われた場合は、代引き決済・コンビニ後払い決済の決済方法は選べなくなります。
銀行振込み決済に変更をして頂くか、クレジットカードでの再注文をお願いする場合がございます。

【その他】
・繁忙期間中や休業日・年末年始・お盆・ゴールデンウィーク・シルバーウィークの連休直後の在庫確認は特にご注文が集中するため、ご対応にはお時間を頂戴いたします。 誠に恐縮ですが余裕を持ったご注文をしていただけます様お願い申し上げます。
・商品管理には、万全を期しておりますが、当方のミスや配送途中の破損事故等により不良品がお手元に届いてしまった場合は、速やかにお取替えをさせていただきます。 (諸費用は弊社がご負担させて頂きます。) 
万が一、同じ商品の在庫が欠品していた場合は、誠に申し訳ございませんが代替商品のご提案、またはご返品のご対応となります事を予めご了承下さい。
・当店と実店舗では、価格やお買い上げ特典・サービス等が異 なる場合がございます。
・ご注文合計金額が10万円以上になる場合、お客様の決済方法の変更をお願いする場合がございます。
・同一のご注文合計金額が5万円以上でクレジットカード決済の場合、決済方法の変更をお願いする場合もございます。
・クレジットカード決済の場合、カード保有者保護の観点からオーソリゼーションにお時間がかかる場合もございます、。お急ぎの場合は後払い決済、代引き決済をおすすめいたします。
・過去のお客様のご利用状況等により販売内容や決済方法をご相談させていただく場合もございます。
・お客様ご都合によるお届け日の指定はご注文日から10日以内でお願いいたします。
・以上「お買い上げにあたって」の各ご利用内容は事前予告無く変更する場合が ございますので、ご利用の都度ご確認いただきますようお願い申し上げます。

会員について

【会員特典について】
Web会員登録(年会費は永年無料)いただきますと当店でご利用いただけるポイントの他、お得なプレゼントや割引、
商品トレンド情報、イベント情報等をメールマガジンで配信させていただいております。また、重要なお知らせなどの場合は、郵送(メール便)でのご案内もさせていただく場合もございます。

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・ご購入商品代金¥100毎に1ポイントをプレゼント。
・ポイントのご利用は、会員登録をされている方のみ対象となります。
・ポイントは100ポイント以上から1ポイント単位でご利用頂けます。(1ポイント=1円の換算)
・ポイントの使用期限は付与されたポイント毎に対して、1年間有効です。
・現在のポイント状況、登録内容の確認・変更はこちらからご確認下さい。
・実店舗で実施の「ポイントの付与・利用」・「お買い物券・クーポン券類の利用 」・「その他各種特典・サービス」は当店ではご利用頂けません。

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お支払いについて

【クレジット決済について】
次のクレジットカードがご利用いただけます。
JCB、AMEX、VISA、MASTER CARD、Dinersの他、下記カード会社のマークが表記されているク レジットカードがご利用いただけます。
お支払区分は「一括払い」「リボルビング払い」「分割払い 」となります。
「2回払い」「ボーナス一括払い」についてはご利用いただけませんのでご了承下さいませ。
ご利用可能な分割回数につきましては各カード会社により異なりますので、 下記をご確認下さい。

【VISA/MASTER/JCB/AMEX CARD】
一括、3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回、リボ払い

【Diners】
一括、リボ払い
*Dinersについては、「分割利用」がございません。
*お客様とカード会社とのご契約内容により、一部の支払区分がご利用いただけない場合が ございます。
*詳細につきましては、カード会社に直接ご確認いただきますようお願い申し上げます。
【後払い決済(コンビニエンスストア・銀行)】
後払い決済サービス「アトディーネ」
ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社が提供する後払い決済サービスです。
購入商品の到着を確認してから、コンビニエンスストア・金融機関で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払ください。
・後払い決済手数料:162円(税込)(※出荷済みとなったご注文には、必ず請求書発行手数料162円が掛かります。)
・ご利用限度額:累計残高で86,400円(税込)迄(他店舗含む)

お客様は上記バナーをクリックし「注意事項」に記載の内容をご確認・ご承諾の上、
本サービスのお申し込みを行うものとします。


・既に発行済みの請求書による、内容変更やキャンセル、新規注文分と請求金額を併せる事は出来ません。
・請求書発行後の返品により請求書が再発行となった場合
お手元に到着しました請求書は破棄して頂き、新しい請求書を再度郵送させていただきますので、新しい請求書でお支払いをお願い致します。
その際、請求書再発行の手数料として162円も請求させて頂きますので、予めご了承くださいませ。
【代金引換をご利用の場合】
・代金引換は佐川急便株式会社(e-コレクト)でのお取扱いとなります。  商品受け取りの際、商品と引き換えに配達ドライバーにお支払いください。
・e-コレクトでのお支払い方法は、現金・クレジットカード・電子マネー・ デビットカードのいずれかでお支払が可能です。*詳しくはこちら⇒http://www.e-collect.jp/

・代金引換手数料は、次の通り別途お客様のご負担が必要となります。
 *10,000円(税込)以下:324円
 *30,000円(税込)以下:432円
 *100,000円(税込)以下:648円
 *100,001円(税込)~:1,080円

・離島など一部、代金引換をお取扱いできない地域がございます。
・過去のご利用状況、ご購入合計金額が高金額(10万円以上)になる場合、など代金引換に よる販売方法をお承り出来ない場合もございます。

■現金でお支払いされる場合・・・商品と引き換えに現金でお支払い下さい。

■クレジットでお支払いされる場合の利用可能なクレジットカード
JCBカード、VISAカード、マスターズカード、ダイナースクラブカード、アメリカンエキス プレスカード、オリコカード、セゾンカードOEMカード、 ポケットカード、イオンカード、
ライフカード、アブラスカード、TS3カード、セント ラルファイナンス、ジャックスカード、ダイヤモンドカード、UFJカード、ニコスカード、 MUFGカード、セディナカード
・お支払には一括払いのほか、2回払い、リボ払い、分割払いが選択できます。
・分割払いの支払回数は3・5・6・10・12・15・18・20・24回です。
・荷受人さまとカード会社のご契約により、一括払いのみのお取り扱いとな る場合があります。
・次の場合は、クレジットカードでのお取り扱いができません。⇒ご利用限 度額を超える場合、カードが磁気不良の場合。
・ご購入者様(カード名義)の自筆サインをお願いします。
・お荷物貼付の送り状の1枚が領収書です。その領収書はお支払い決済後に配 送業者がその場でお渡し致します。

■デビットカードでお支払いされる場合
お客様のお持ちの金融機関のキャッシュカードで買い物ができる仕組みです 。
荷受人さまにカード決済端末機をお渡しして、お客様ご本人で暗証番号をご 入力していただきます。
代金はそのキャシュカードの銀行口座から即時決済されます。
・下記の場合は、デビットカードでのお取り扱いができません。
※預金残高が不足している場合 ※ご利用限度額を超える場合  ※ご利用金融機関が日本デビットカード協議会に加盟していない場合  ※カードが磁気不良の場合

■電子マネーでお支払いされる場合
QUICPayカードまたはQUICPayモバイルをカード決済端末機にかざすだけで、 決済されます。(サインは不要です)
・ご請求はご登録のクレジットカードに準じます。
・ご利用いただける電子マネーは「QUICPay〔TM〕(クイックペイ)」(株式 会社ジェーシービー等が推進)です。
・東京都23区内および名古屋市内のお届け先のみのご対応となります
・下記の場合は、クイックペイでのお取り扱いができません
 *代引き金額が2万円を超える場合
 *クイックペイが登録されているクレジットカードのご利用限度額を超える 場合
【PayPal決済をご利用の場合】
・PayPal決済にはPayPalアカウントが必要です。
・PayPal決済はクレジットカード情報を渡すことなく安全性の高いSSLの暗号 化技術を使用したお買物の支払いができます。
・1回あたりの支払い金額が10万円を超える場合、ペイパルは資金移動業者と して「犯罪による収益移転防止に関する法律」の定めにより、 お客さまの本人確認をさせていただいております。
・お客様のアカウントによる決済が承認され、ご注文手続きが完了しました らPayPal決済手続きは完了いたします。
・引き落とし日等の詳細はPayPal社に直接ご確認ください。

・PayPal決済が完了しますと当店での返品等による金額訂正や全品キャンセ ルによる全額返金は出来ません。

・返品の結果、商品代金の差額のお戻しが発生する場合 ⇒ 銀行振込にてお戻し させていただきます。(振込み手数料やその他諸費用はお客様負担です)

・お客さまご都合による返品等や、ご注文商品が欠品しご希望の交換商品がご用意できない場合もござ いますので予めご了承ください。
(商品の発送について「商品在庫の確認・発送について」をご参照下さい)

※お願い※
PayPal決済をご利用されるお客様は、当店の在庫状況により注文商品が欠品の場合、ご 注文内容の取消し変更が出来ないためお客様には振込手数料等のご負担をおかけしてしまい ますので、ご注文前の商品在庫のお問合せをしていただくことをお勧めします。
【銀行振込(前払い方式)の場合】
ご注文後、当店より「銀行振込みのご案内」メールが届いた後、弊社指定の銀行口座に料金をお振込いただくお支払方法。

※重要※
在庫確保が完了しましたら当店から「銀行振込みのご案内」メールを送信させていただきますので 、必ずメールを確認してから銀行振込みのお手続きをお願い 致します。

「銀行振込みのご案内」メールが届く前にお振込いただいた場合で、在庫欠品によりご 注文商品のご用意が出来なかった際、
ご返金に掛かる振込手数料もお客様ご負担となってしまいますので十分お気をつけ下さ い。
(在庫欠品の理由については本ご利用ガイド『お買い上げにあたって』の「お取扱い商 品のサイト表示について」をご参照下さい)

・商品の発送はご入金日から4~5日以内までに準備が行われます。
・「銀行振込みのご案内」メール後5日以内にご入金のない場合、確認メール連絡をさせ ていただき、その後5日以内にご入金のない場合は自動キャンセルとなります。
・弊社指定の銀行口座への振込手数料はお客様ご負担でお願い致します

(注意)
※振込み依頼人:【ご注文者様のお名前】をご入力ください。
※実店舗と共有在庫での運営の為、場合によっては商品をご準備できない事もございま す。
ご注文完了後、ご注文者様宛に「銀行振込みのご案内」メールを送信させていただきま すので、必ず【メールを確認後】に銀行振込みをお願い致します。

■ご入金いただく料金
商品代金 :商品代金合計(税込)
送料 :¥4,999(税込)以下の場合¥500(税込)、¥5,000(税込)以上の場合、無料
振込手数料:お振込時にお確かめください。
【Amazonペイメント(Amazonアカウント)でお支払いの場合】
Amazonログイン&ペイメントとは、Amazon.co.jpのアカウント情報を利用して、Amazon以外の WEBサイトにログインできるサービスです。
ログイン後、Amazon.co.jpに登録されたクレジットカード情報を利用して決済いただけます。
ただし、お支払方法はクレジットカードのみとなります。
また、注文内容変更・返品の流れが通常とは異なりますので、必ず以下をご確認ください。


・受注メールについて
システム上、Amazonアカウント決済をご利用の場合は、通常の受注メールとは別に、 Amazon.co.jpからも注文確認メール、売上請求確定メール(出荷完了通知)が配信されます。

・Amazonアカウント決済をご利用時の注文内容変更について
ご注文内容の変更により、購入金額が“増額”となる変更を承ることができません。
(Amazonのお客様が安心してご利用できる仕様になっています)
大変お手数ではございますが、再度クレジットカードでご購入を頂くか、代引き決済・コンビニ後払い決済・銀行振込みへの変更をお願い致します。 注文内容の変更をされる場合は、十分にご注意をお願い致します。

・Amazonアカウント決済をご利用時の返金について
Amazonアカウントでお支払い頂いた場合、Amazon経由で返金手続きを行います。
弊社規定の代金を差し引きしたうえで、ご利用のクレジットカードにご返金いたします。
※タイミングによっては、一度請求が行われ、翌月にクレジットカード会社を通してAmazonから返金されるか、翌月のAmazon請求分から返金分が減額となります。

商品の発送について

【配送業者について】
・当店指定の配送業者は、佐川急便株式会社となります。
・配送は、日本国内に限ります。
・佐川急便・配送状況確認ページ⇒ http://www.sagawa-exp.co.jp/receive/situation.html

【商品在庫の確認・発送について】
当店は商品在庫の数量表示は、当店専用在庫が完売し、欠品しても弊社が管理する全ての保有在庫に対して在庫確認された在庫に関しては在庫数量を表示させていただいております。弊社の全国の店舗やメーカーからお取り寄せ対応をすることで出来る限りの商品提供ができることを目的に、実店舗の在庫も共有して表示させております。
その関係で下記の事項について予めご了承下さいませ。

・ご注文商品在庫が配送センターにある場合、平日17時までのご注文分は、当日発送を 行なっております。

・ご注文商品在庫が配送センターに無い場合、実店舗に在庫確認をいたします。実店舗で完売してしまった場合はメーカーへも在庫を確認し商品確保に努めさせていただきます。 その場合、商品が配送センターへ入荷確認後の発送となる為、お客様への商品発送には2~7日程度お待たせしてしまいます。大変申し訳ございませんが予めご了承下さいませ。

・実店舗での販売による在庫情報と、当店の在庫システムはマニュアル連携での処理をさせていただいております関係で処理時間のズレによりご注文商品をご用意できないこともございます。その場合にはeメールにて商品のご用意ができない旨ご連絡させていただきますので予めご承知ください。

・在庫状況の確認につきましては多少のお時間を頂く場合もございます。

・当店は、お客様の個人情報取扱い上の完全性および詳細記録をすることで担当者間の取り違え防止などの理由からお客様とのご連絡はeメールでお取扱いをお願いいたします。

・休業日および営業日17時以降のご注文につきましては、翌営業日より順次発送の手配をさせて頂きます。
 商品の在庫状況や入荷日・発送日等のご案内は改めてeメールにてご報告させて頂きます。

配送日 からのお届け予定日について

ピンク…翌日からの配送可能

グリーン…翌日18時以降

ブルー…翌々日

※離島は、翌々日
※村町は、翌日の地域でも翌々日になる可能性もあります
※交通状況や環境状況によってご希望に添えない場合もございます

 

送料について

  • ・ご注文合計金額¥5,000(税込)以上、送料無料
    ・ご注文合計金額¥4,999(税込)以下、全国一律¥500(税込)

    ・沖縄県及び離島につきましては、旅行かばんのみ実費送料より全国一律500円分を差し引き ました差額分の送料をご請求させていただきます。
    ・ご注文時点で複数点数のご購入で金額合計が送料無料(割引)サービス対象であっても、 ご注文商品の在庫が欠品の為、購入決済合計金額が送料無料(割引)サービス対象金額以下 になってしまう場合、誠に申し訳ございませんがサービス対象外となり送料をご負担いただ きますので予めご了承下さい。

    【その他】
    ・「商品の在庫・発送・送料について」の各ご利用内容は事前予告無く変更する場合がござ いますので、 ご利用の都度ご確認いただきますようお願い申し上げます。

返品について

【お知らせ】2016年2月1日より交換サービスを廃止いたします。別の商品をご希望の際は、一旦ご返品をして頂き、再注文をお願い致します。

当店では、下記の要領にて商品到着後10日以内にメール連絡いただければ返品をお受けしております。
※商品の変更をご希望の場合は、返品後、新たにご注文をお願いいたします。

返品ご希望の場合は、お届け商品と一緒に同封しております『返品依頼書』に必要事項をご記入の上、必ず返品する商品と一緒にお送り下さい。
『返品依頼書』が同梱されていない場合やご記入欄が未記入の場合のご対応はいた しかねますのでお気を付けください。

■下記商品の返品はお受けできませんのでご注意下さい。(返品の対象外商品について)

※返品対象商品でも弊社で目視検品の際に以下の確認がされた場合、返品の意には沿えませんので予めご了承下さい。

・製品販売専用パッケージで包装された水着用アンダーショーツ、パット、下着ショーツ、ガードル等の衛生関連商品で、製品専用パッケージが開封されたとみられる商品
(上記製品専用パッケージ商品は商品詳細ページに『開梱後の返品不可』表示をしております。)
・一度ご使用になったとみられる商品 
・商品タグを切り離したり破損や紛失している状態の場合
・水着ショーツ、水着アンダーショーツ、下着ショーツ、下着ガードル、 下着ボトムアイテム類の衛生商品をを身体に直接着用したとみられる商品
 (特に水着ショーツはお身体に直接のご試着はお止めいただき、お客様ご自身の清潔な下着着用の上からご試着をお願いします。)
・汗やお化粧品など、また他物からの臭い移りや色移りなど汚れや臭いが付着してしまった商品
・商品がお客様の下へ届いた時点以降に、お客様の故意・過失により不良品となってしまった商品
・お届け時と同等以上の梱包をされず、小さく圧縮したり、商品が変形な どした状態でお戻しされた場合
メール連絡が無く商品をご返送された場合
『返品依頼書』の同封の有無にかかわらず一切返品はお受けでき ません。
連絡が無い場合、弊社に届きました商品は、お客様(発送元)宛に送料お客様負担でご返送させて頂きますので予めご了承ください。
お手続き方法をご案内させていただきますので、必ず返品希望についてのメ ール連絡をお願いします。⇒custm@websanai.jp


返品時の配送料、他手数料のご返 金・ご負担について

【返品時に発生する送料・代金引換手数料、振込み手数料など について】

・商品お戻しの際の送料、代金引換手数料、お支払いに伴う振込手数料等はお客様のご負担になります。

・初回購入時送料無料(割引)サービスをご利用いただいただき、最終的なご購入合計金額が送料無料サービス対象に満たない場合や、
全返品の場合は、弊社負担の送料無料(割引)サービス料金は、お客様にご負担いただきます。

・お届け商品がお客様の下に着荷時点での商品不良の場合は、交換・返品の際に生じる配送料は弊社負担(着払い発送)でお戻しいただき、
 他に交換商品の配送料、代金引換手数料および振込手数料など不良品に掛かる 諸手数料は弊社で負担いたしますのでご安心下さい。

【送料無料サービスに関する送料負担例】

<通常購入の場合例>
①ご購入合計金額5,000円以上⇒送料無料
②ご購入合計金額4,999円以下⇒送料500円

<返品の場合例>
③ご購入合計金額5,000円以上(送料無料)⇒ 一部返品の返送(送料はお客様負担)⇒ 最終的なご購入合計金額が5,000円以上⇒ 初回送料500円無料のまま
④ご購入合計金額5,000円以上(送料無料)⇒ 一部返品・全返品の返送(送料はお客様負担)⇒ 最終的なご購入合計金額が5,000円以下⇒ 初回送料500円お客様ご負担となります。

【返品時のご返金について】

・お客様のご都合によるご返金が発生する場合、Aiが負担した上記の送料、ご返金に掛かる諸手数料はお客様のご負担とさせていただき、そのお客様ご負担額を差し引いた残金額 をご返金させて頂きます。
また、お客様にご負担いただく代金を差し引いた残金額に不足が発生する場合にはその不足金額および付帯費用はお客様にお支払い頂きますので予めご了承下さい。

・お客様のご都合による送料無料(送料割引)対象のご返金額について
 最終的にお買い上げいただいたご購入合計金額が送料無料対象金額を下回る場合や全返品の場合は、
 全ての配送料と返金にかかる諸手数料の実費額をご負担頂き、そのご負担額を除いた残 金額をご返金させて頂きます。
 また、そのご負担額を除いた残金額に不足が発生する場合にはその不足金額はお客様に お支払い頂きますことご了承下さいませ。

・クレジットカード/Amazonペイメント決済の場合
 クレジット決済の取消処理を行います。
 売上処理と取消処理が締め日をまたいで行われた場合は、取消処理分が翌月にプラス清 算されます。

・前述の現金お支払いの場合と同様に、お客様のご都合によるご返金の場合、Aiが負担 した上記の送料、ご返金に掛かる諸手数料はお客様のご負担とさせていただき、そのお客様 ご負担額はご請求させて頂きます。

・決済方法が【PayPal】の場合
PayPal決済によるお支払い金額の訂正が出来ない為、ご返金方法は銀行振り込みでのお取 扱いになります。予めご了承下さい。

その他

本ご利用ガイドの各事項は事前予告無く変更する場合がございますので 、ご利用の都度ご確認いただきますようお願い申し上げます。 尚、変更事項の適用は変更日 の翌日から適用とします。
サイトトップページやご利用ガイドに変更の事前告知をした場合は、変更事項適用表示日 通りの適用とさせていただきます。
また、変更開始日以前11日目から変更開始日までにお届けした商品の交換・返品について お客様にご負担いただく各種料金の適用は変更前のご利用ガイド条件を適用させて頂きます 。

上記各事項の改定日:2016年 2月1日改定

個人情報保護基本方針

弊社では、お客様の大切な個人情報は商品発送、お客様とのご連絡および弊社からお客様への商品・生活・お得情報などのご提案や個人を特定しない販売分析データなどのマーケティング利用以外には利用いたしません。また、お預かりした個人情報は株式会社Aiが責任を持って管理いたします。

1.基本方針
株式会社Aiは、婦人水着・下着・衣料品および関連雑貨の小売事業・情報配信事業を中核事業として展 開しており、お客様との接点活動の強い企業として、個人情報保護を社会的責務と 考え事業運営しております。業務上取り扱うすべての個人情報について、関係法令およびそ の他規範を順守するとともに、個人情報保護に関する国際的な動向にも配慮いたします。個 人情報の保護を重要な経営課題と位置づけ、これを全従業員に周知徹底するとともに、継続 的に維持改善しお客様の信頼に応えてまいります。
2.個人情報の取り扱い
  1. 株式会社Aiは個人情報を適法かつ適切な方法で取得し、不正な収集は行 いません。
  2. 株式会社Aiは個人情報の利用目的を明確にし、その目的の達成に必 要な範囲内でこれを取扱います。
  3. 株式会社Aiは保有する個人情報を、正確かつ最新の内容で維持・更 新いたします。
  4. 株式会社Aiは個人情報の取り扱いにあたって、破損・漏えい・改ざ んの防止などの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
  5. 株式会社Aiは個人情報の取り扱いに際して、情報主体(本人)の権 利が適正に守られ、かつ、本人がそれに適切に関与しえるよう配慮します。

2015年4月1日
株式会社 Ai
代表取締役
馬杉 淳一

カンパニーインフォメーション

  • 株式会社 Ai
    〒151-0053 東京都渋谷区代々木4-33-10 トーシンビル4F
    三愛水着楽園・Ai公式オンラインショップ
    運営責任者:間瀬 茂夫
    mail:custm@websanai.jp
    tel:0120-011-431(営業日10:00~12:30 13:30~16:00)

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