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当店からのメールが届かない方・・・

 

当店から送信されるメールが届かないケースが稀にございますので、下記の点をご確認くださいますようお願いいたします。

  • 「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」内を、ご確認ください。
  • 迷惑メール防止機能により、「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」に自動的に振り分けられてしまうことがあります。

  • ご利用のメールサーバー運営者にお問い合わせください。
  • お客様がご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている場合、メールの受信ができません。

  • ドメインの設定をご確認ください。
  • 設定をされている方は【@websanai.jp】のドメイン受信許可設定をお願いします。
    携帯電話等に転送やお知らせ(転送)する機能がある場合は、携帯電話等の設定でインターネットメールもしくはドメインの指定などで メールを受信するように設定して下さい。

各携帯会社の受信の設定について

  • 原因 注意が必要なアドレス

    「@」の前に「.」が複数連続で並んでるアドレス

    「@」の前に「.」が複数連続で並んでるアドレスの場合、送信したプロバイダーによってはdocomo側でまれにエラーになってしまう場合がございます。

    現状ではdocomo、プロバイダ等のシステムの問題の為、当店では解決できないということをご理解くださいますようお願いいたします。2営業日内(土日・祝日・当店休業日は除く)に当店よりメール連絡がない場合にはお手数ではございますが、custm@websanai.jpまでご連絡をいただきます様、宜しくお願いいたします。

  • 迷惑メールフィルター機能拡張の影響

    迷惑フィルターの影響で当店より配信されております【確認メール】や、【発送完了メール】が正しく受信されない場合がございます。

    現状ではKDDI、プロバイダ等のシステムの問題の為、当店では解決できないということをご理解くださいますようお願いいたします。2営業日内(土日・祝日・当店休業日は除く)に当店よりメール連絡がない場合にはお手数ではございますが、custm@websanai.jpまでご連絡をいただきます様、宜しくお願いいたします。

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