- ご注文は、24時間・年中無休で受け付けております。
- お問合せ及びメール返信は、平日10時から18時の間に行っております。(土日祝はお休みです)
- 本オンラインショップによる商品等の配送は日本国内に限らせて頂きます。
-
【領収書の発行について】
・領収書の発行はできませんので予めご了承下さい。
・クレジット決済の場合は請求の明細書の写しが領収証として有効となります。
・代引き決済の場合は、商品受け取り時の宅配業者の受領書が領収書となります。 その為、領収書の発行はできません。
【お取扱い商品について】
・商品撮影はデジタルカメラにて行っておりますので、 実際の商品と色等が若干異なる場合がございます。ご了承ください。
・商品管理には、万全を期しております。
・万が一、不良品がお手元に届いた場合には、速やかに交換または返品対応させていただきます。
・メールにて、またはフリーダイアルにてカスタマーセンターにご連絡をお願いいたします。
【商品の在庫、価格及び送料について】
・ヴィオレクラブカードの5%オフ特典がご利用頂けます。
・実店舗での三愛ポイントの付与、及びご利用は頂けません。その他、店舗で発行するお買い物券、クーポン券、割引券はご利用頂けません。
・本オンラインショップと店舗では、価格やお買い上げ特典等が異なる場合がございます。ご了承下さい。
・当店は実店舗及び他サイトと在庫を共有しております。
・ご注文を頂いてから在庫確認をさせて頂いておりますので、場合によっては商品をご準備できない可能性もございます。予めご了承ください。
・在庫状況に付きましては、確認後、速やかにメールにてご連絡させて頂きます。
・メールの返信は平日10時から18時の間に行なっておりますが、繁忙時はこの限りではございません。
【その他】
複数点ご注文で、在庫無しにより送料無料金額¥5,250を下回った場合の送料について
・ご注文合計金額が¥5,250以上の場合は、送料は無料とさせて頂きます。
・ご注文合計金額が¥5,250未満の場合は、送料をご負担頂きますので予めご了承下さい。
在庫なしにより、完売商品(在庫なし商品)をキャンセルした際お支払金額が\5,250を下回った場合の送料についてはこちらをご覧下さい。
・過去のお客様ご利用状況により販売方法をご相談させていただく場合もございます。
-
・EC会員の方は、商品本体¥100ごとに、1ポイントをプレゼントさせて頂いております。
・ポイントのご使用は会員登録をされているお客様が対象となりますので、ぜひこちらからご登録下さい。
・ECポイントは500ポイント以上より、100ポイント単位でご利用頂けます。
(100ポイント=100円の換算になります)
・商品ページに記載されているポイントは、その商品に対して付与されるポイントです。
・ポイントの使用期限は最後のご注文決済日より1年間有効です。
・クレジットカード、及び代金引換がご利用頂けます。
・代金引換はヤマト運輸(宅急便コレクト)となりますが、一部佐川急便(Eコレクト)の場合がございますので、詳しくはメール返信にてご説明いたします。
- ■クレジット決済について
- ・当店でご利用いただけるクレジットカードは、
JCB.AMEX.VISA.MASTER CARD.Dinersの他、下記カード会社のマークが プリントされているカードがご利用いただけます。 
- お支払区分は「一括払い」「リボルビング払い」「分割払い 」となります。
「2回払い」「ボーナス一括払い」についてはご利用いただけませんので ご承知おきください。 - 利用可能な分割回数につきましては各カード会社様にて異なりますので、
下記をご確認いただきますようお願いいたします。
- 【VISA/MASTER/JCB/AMEX CARD】
一括、3回、5回、6回、10回、12回、
15回、18回、20回、24回、リボ払い - 【Diners】
一括、リボ払い
ご了承くださいませ。 - 【VISA/MASTER/JCB/AMEX CARD】
- *お客様とカード会社様とのご契約内容により
カードによっては、一部の支払区分がご利用いただけない場合が
ございます。ご了承ください。
詳細につきましては、カード会社様に直接お問合せ頂きますよう お願い申し上げます。
在庫は店頭と共有をしている為、配送センターにて在庫が取れた場合、平日17時までのご注文分は、当日発送を行なっております。
取り寄せの場合は、商品入荷後の発送となる為、ご注文より2〜3日後の発送となります。
土日祝日のご注文につきましては、翌営業日(2〜3日後)より順次発送の手配をさせて頂きます。
※夏季・年末年始休暇は除く
商品の入荷日と発送日は改めてメールにてご連絡させて頂きます。
- ■代金引換をご利用の場合
- ヤマト運輸が扱う代金引換(商品と引換に代金を配送業者にお支払い頂く支払方法)サービスです。
現金及びクレジットカード・デビットカードがご利用頂けます。
・支払総額は「商品代金合計+送料+代金引換手数料等+各消費税」となります。
・代引き金額は、全国一律、金額に関係なく¥420(税込み)となります。
・離島など一部、代金引換を扱えない地域がございます。
・過去のご利用状況により、代金引換をお承り出来ない場合もございます。
- 【現金で決済される場合】
商品と引き換えに現金(商品代金+配送料+手数料)をお支払い下さい。
- 【クレジットカード・デビットカードで決済される場合】
ご利用頂けるクレジットカードは、JCBカード、VISAカード、マスターズカード、オリコカード、セゾンカードOEMカード、共同カード、国内信販、ポケットカード、ダイナースクラブカード 全日信販、イオンカード、ライフカード、アブラスカード、TS3カードセントラルファイナンスです。 
- 支払い方法は、一括払い・リボ払い・分割払いの3種類から選択いただけます。
分割の場合、支払い回数は2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回です。
(一部、一括払いのみの取扱いとなるカードがございます)
宅は業者が端末の操作を行ないますので、お客様はカードをご用意し、お支払総額を確認し、サインしてください。デビットカードの場合はお客様ご自身で暗証番号をご入力してください。
セールスドライバーより領収書が発行されます。
商品在庫は、実店舗および他サイトと共有しています。
・配送センターにて在庫が取れた場合、平日17時までのご注文分は、当日発送を行なっております。
・取り寄せの場合は、商品入荷後の発送となる為、ご注文より2〜3日後の発送となります。
土日祝日のご注文につきましては、翌営業日(2〜3日後)より順次発送の手配をさせて頂きます。
※夏季・年末年始休暇は除く
商品の入荷日と発送日は改めてメールにてご連絡させて頂きます。
【商品在庫について】
商品在庫は、実店舗および他サイトと共有しています。
・配送センターにて在庫が取れた場合、平日17時までのご注文分は、当日発送を行なっております。
・取り寄せの場合は、商品入荷後の発送となる為、ご注文より2〜3日後の発送となります。
土日祝日のご注文につきましては、翌営業日(2〜3日後)より順次発送の手配をさせて頂きます。
※夏季・年末年始休暇は除く
商品の入荷日と発送日は改めてメールにてご連絡させて頂きます。
・弊社配送センターに在庫があった場合
→平日17時までのご注文は当日発送を行なっております。
(休業日の場合は、翌営業日の配送となります)
・実店舗より商品取り寄せ場合
→配送センターへの2〜3日かかる場合があります。
在庫状況に関しましては、ご注文後メールにてご連絡させて頂きます。
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
背景色がピンクの日にちは休業日です。 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
<お問合せ営業時間>
平日 10:00〜18:00
土日祝 は休業日となります。
フリーダイヤル:0120-011-431
メール:mdc_custm@san-ai.com
- お買上総額5,250円以上は、全国送料無料です。
お買上総額5,249円以下は、地域により下記の送料をご負担頂いております。
送料について一部改定させて頂きました。(2011年4月1日(金)より)
【エリア別送料一覧表】

海外への発送は、行っておりません。
-
当店では、下記の要領にて全ての商品について商品到着後10日以内であれば交換・返品をお受けしております。
・商品の交換・返品をご希望さる場合は、商品到着後10日以内に事前に必ずメールにてご連絡下さい。
・交換する商品の発送、及び返金は返品商品の到着後になります。
・商品発送の際、商品と一緒に返品交換についての用紙が同封されております。必要事項をご記入の上、商品と同封しお送り下さい。
・尚、以下の場合の返品・交換はお受け出来ませんので予めご了承下さい。
*一度ご使用になったもの *商品タグが破損・紛失しているもの *直接着用されたショーツ類
*パッケージが開封されたもの(ストッキング・インナーショーツ・パット等)
(但し、衣料品・水着・ブラジャーの室内でのご試着はして頂けます。ご試着の際はお化粧品などが付かないようにご注意下さい)
商品発送の際、商品と一緒に返品交換についての用紙が同封されております。必要事項をご記入の上、商品と同封しお送り下さい。
【交換・返品時に発生する送料・手数料、及び振込み手数料について】
・お客様都合(お心変わりによる返品や商品型番・サイズ・色等の交換)の返品・交換の時に発生する配送料、手数料および振込手数料はお客様のご負担になります。
なお、不良品の場合は、交換・返品に発生する配送料、手数料および振込手数料は弊社にて負担いたします。
【交換・返品時のご返金について】
・クレジットカード決済の場合
クレジット決済の取消処理を行います。
売上処理と取消処理が締め日をまたいで行われた場合は、取消処理分が次月にプラス清算されます。
送料無料対象のご注文(ご注文金額¥5,250以上)のご返金金額について一部改定させて頂きます。(2011年4月1日(金)より)
2011年10月1日より、複数点購入で実際お買い上げ頂いた商品代金が送料無料対象金額¥5,250を下回る場合は、送料をご負担いただきます。
送料無料対象、または送料割引対象のご注文の場合、上記「送料について」のエリア別一覧表の送料、および返金にかかる実費額をご負担頂き、残金額をご返金させて頂きます。
下図をご参照下さい。

・代引き手数料の無料、または割引き期間中にご購入頂いた返品につきましても上記配送料と同様、お客様都合の全量返品はお客様に実費額をご負担頂きます。
三愛オンラインショップでは、お客様の大切な個人情報は商品発送、お客様とのご連絡および株式会社三愛からの商品・生活情報をご案内するため以外には利用いたしません。また、お預かりした個人情報は株式会社三愛が責任を持って管理いたします。
- 1.基本方針
- 三愛グループは、婦人衣料の小売事業・情報配信事業を中核事業として展開しており、お客様との接点活動の強い企業グループとして、個人情報保護を社会的責務と考え事業運営しております。業務上取り扱うすべての個人情報について、関係法令およびその他規範を順守するとともに、個人情報保護に関する国際的な動向にも配慮いたします。個人情報の保護を重要な経営課題と位置づけ、これを全従業員に周知徹底するとともに、継続的に維持改善しお客様の信頼に応えてまいります。
- 2.個人情報の取り扱い
-
- 三愛グループは個人情報を適法かつ適切な方法で取得し、不正な収集は行いません。
- 三愛グループは個人情報の利用目的を明確にし、その目的の達成に必要な範囲内でこれを取扱います。
- 三愛グループは保有する個人情報を、正確かつ最新の内容で維持・更新いたします。
- 三愛グループは個人情報の取り扱いにあたって、破損・漏えい・改ざんの防止などの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
- 三愛グループは個人情報の取り扱いに際して、情報主体(本人)の権利が適正に守られ、かつ、本人がそれに適切に関与しえるよう配慮します。
2012年4月1日
株式会社 三愛
代表取締役
社長執行役員
村上 清治
- 株式会社 三愛
〒151-0053 東京都渋谷区代々木4-33-10 トーシンビル4F
三愛オンラインショップ
運営責任者:間瀬 茂夫
mail:mdc_custm@san-ai.com
tel:0120-011-431(ネットビジネス課)










